Soluções Para sua empresa

Soluções para sua empresa

Para potencializar a rotina da sua empresa.

Manutenção de Hardware e Software

• Manutenção e reparo de servidores, desktops, notebooks de marcas como Supermicro, Dell, HP, Lenovo e outros.
• Instalação e manutenção de sistemas Windows e Linux.

Monitoramento de servidores e rotinas de backup

• Utilização de plataforma para gerenciamento e monitoramento de rede, aplicações, servidores, recursos virtuais e tráfego de rede, com destaque para as rotinas de Backup.
• Acesso e acompanhamento em tempo real dos indicadores da sua estrutura, no local ou em nuvem.

Contato direto e constante com equipe de especialistas

• Atendimentos de Segunda à Sexta em horário comercial e plantão aos finais de semana.
• Chamados ilimitados para clientes da base conforme estruturação contratual.
• Acesso ao portal Advice para abertura de chamados e monitoramento.
• Acompanhamento dos chamados em tempo real.

Atendimento remoto e presencial na sede da empresa

• Atendimento definido no momento que o problema se apresenta, remoto ou presencial, visando sempre agilizar a resolução de problemas, respeitando as preferências de cada cliente.
• SLA (tempo de atendimento) definido em contrato. Normalmente até 6 horas (tempo máximo) para atendimento ao usuário desktop e notebook.

Inventário global de Hardware e Software

• Mapeamento individual de seus equipamentos;
• Visualização em tempo real do inventário completo da sua empresa através da Área do Cliente.

Licenciamento e auditoria de Software

• Licenciamento de softwares para a adequação dos clientes as conformidades exigidas por empresas como Microsoft, Autodesk, Adobe, Corel e outras.
• Gestão de documentações e informações funcionais relacionadas as auditorias de softwares.