• Manutenção e reparo de servidores, desktops, notebooks de marcas como Supermicro, Dell, HP, Lenovo e outros.
• Instalação e manutenção de sistemas Windows e Linux.
• Utilização de plataforma para gerenciamento e monitoramento de rede, aplicações, servidores, recursos virtuais e tráfego de rede, com destaque para as rotinas de Backup.
• Acesso e acompanhamento em tempo real dos indicadores da sua estrutura, no local ou em nuvem.
• Atendimentos de Segunda à Sexta em horário comercial e plantão aos finais de semana.
• Chamados ilimitados para clientes da base conforme estruturação contratual.
• Acesso ao portal Advice para abertura de chamados e monitoramento.
• Acompanhamento dos chamados em tempo real.
• Atendimento definido no momento que o problema se apresenta, remoto ou presencial, visando sempre agilizar a resolução de problemas, respeitando as preferências de cada cliente.
• SLA (tempo de atendimento) definido em contrato. Normalmente até 6 horas (tempo máximo) para atendimento ao usuário desktop e notebook.
• Mapeamento individual de seus equipamentos;
• Visualização em tempo real do inventário completo da sua empresa através da Área do Cliente.
• Licenciamento de softwares para a adequação dos clientes as conformidades exigidas por empresas como Microsoft, Autodesk, Adobe, Corel e outras.
• Gestão de documentações e informações funcionais relacionadas as auditorias de softwares.
Manutenção e reparo de equipamentos com atendimento em laboratório ou por acesso remoto.
Configuração de novos sistemas e reconfiguração de sistemas já instalados.
Instalação e configuração de aplicativos para utilização profissional.
Tecnologia e informação trabalham em conjunto e nós somos o seu parceiro estratégico nesses assuntos.
Oferecemos conectividade, monitoramento e segurança para que os processos sejam cada dia mais eficientes.
Atendemos com agilidade e excelência através de um time de especialistas preparado e uma plataforma exclusiva de gestão de cada cliente.
Direcionamos as ações com foco na resolução de problemas, no aproveitamento da infraestrutura existente e no controle dos sistemas instalados.
Trabalhamos para promover ambientes produtivos e otimizados para a sua rotina.
Ferramentas que trabalhamos:
Você já conhece a solução de Wi-fi Corporativo? É uma tecnologia de conexão e alcance robusta de distribuição de sinal de longo alcance, alta capacidade
Mas você sabe quais são os tipos de equipamentos de TI que você pode locar para sua empresa? A locação traz equipamentos de última geração
Nos últimos dias, temos acompanhado notícias divulgando vazamentos de dados pessoais no Brasil. Saiba mais sobre isso!
Nosso time de especialistas está pronto para auxiliar você e a sua empresa.
Baixe e instale o Teamviewer, programa que nos permitirá acessá-lo remotamente e executar o atendimento.
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Qualquer dúvida, entre em contato:
(51) 3024-2111
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